中国工厂怎么处理海外 B2B 电池保修(以及怎么赢下索赔)
报价单上印的保修,条款含糊就毫无意义。我们见的海外纠纷大多不是电芯坏,是柜子发出前没人读条款。以下是该锁死的。
真保修保什么
标准磷酸铁锂条款 5 到 10 年,期末容量保持 80% 以上,循环 3000 到 6000 次。循环数不带测试时的放电深度(DoD)就没有意义:80% DoD 下 6000 次和 100% DoD 下 6000 次是两产品。DoD 书面要。索赔背后的电芯等级见 A品与B品辨别指南。
让它作废的条款
付款前读作废清单。常见:并联超额定包数、0-50°C 外运行、非列名逆变器、水浸或撞击、自行修 BMS。无 DoD 无作废清单的"终身保修"是红旗不是福利。核实纪律是 工厂核实 的一部分。
真能跑通的索赔流程
海外包失效:提交批次报告、序列号、现场照片;做容量(放电)测试确认实出 Ah;再按条款用第三方实验室或退厂。争论总在测试方法,所以 PO 里 upfront 写清。认证背景见 电池认证指南。
柜子发出前锁死
发货前送第三方实验室做样机测试,每箱留批次报告(我们这么做),把 DoD、循环数、验证方法写进采购订单。这份文件才把拒赔变成换货。九问买家清单见 工厂核实指南。
常见问题
标准磷酸铁锂保修保什么?
典型 5 到 10 年,期末容量保持 80% 以上,循环 3000 到 6000 次。循环数只有带 DoD 才有意义。
什么会让保修作废?
常见:并联超额定、0-50°C 外运行、非列名逆变器、水浸或撞击、自修 BMS。无 DoD 的终身保修是红旗。
海外保修怎么发起?
提交批次报告、序列号、照片;做容量测试;再按条款用第三方或退厂。验证方法写进 PO。
发货前怎么避免纠纷?
发货前送第三方样机测试,每箱留批次报告,把 DoD、循环数、验证方法写进 PO。