الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة من المشترين العالميين حول بطاريات LiFePO4 والطلبات والشحن والدعم الفني.
المنتج والتكنولوجيا
ما الفرق بين بطاريات LiFePO4 والرصاص الحمضية؟
بطاريات LiFePO4 تدوم 3-5 مرات أطول من الرصاص الحمضية (6000+ مقابل 500-1000 دورة)، نصف الوزن، كفاءة أعلى (95%+ مقابل 80%)، ولا تحتاج صيانة. رغم أن التكلفة الأولية أعلى، التكلفة الإجمالية على 10 سنوات أقل بكثير.
ما عمر بطارياتكم؟
توفر بطاريات LiFePO4 لدينا أكثر من 6000 دورة عند 80% عمق تفريغ. عند 50% DoD، تتجاوز 10000 دورة. هذا يعادل 10-15 سنة من الاستخدام اليومي في تطبيقات التخزين الشمسي.
ما وظائف BMS المضمنة؟
جميع البطاريات مزودة بـ BMS (نظام إدارة البطارية) مع: حماية من الشحن الزائد، التفريغ الزائد، التيار الزائد، قصر الدائرة، حماية الحرارة، موازنة الخلايا وواجهات اتصال (RS485/CAN/RS232).
هل يمكن توصيل البطاريات بالتوازي؟
نعم. معظم الموديلات تدعم حتى 16 وحدة بالتوازي. وحدات الرف 48V يمكن توصيلها بالتوازي حتى 16 وحدة (80kWh+). سلاسل الحائط تدعم عادة 4-8 وحدات بالتوازي.
ما نطاق درجة حرارة التشغيل؟
الشحن: 0°م إلى 55°م. التفريغ: -20°م إلى 60°م. التخزين: -20°م إلى 45°م. للمناطق الباردة، نوفر موديلات اختيارية مع BMS تسخين ذاتي للشحن تحت 0°م.
الطلبات والشحن
كيف أقدم طلباً؟
اتصل بنا عبر نموذج الاستفسار في موقعنا أو البريد الإلكتروني أو واتساب. أخبرنا بموديل المنتج والكمية ووجهة الشحن. سنقدم عرض سعر مفصل خلال 24 ساعة. بعد التأكيد، نصدر فاتورة أولية (PI) لدفع العربون.
ما طرق الدفع المقبولة؟
نقبل T/T (حوالة بنكية)، L/C (اعتماد مستندي) وويسترن يونيون. الدفع القياسي للعملاء الجدد 30% عربون + 70% قبل الشحن. العملاء الدائمون يتمتعون بشروط دفع أكثر مرونة.
ما مدة الإنتاج؟
مدة التسليم القياسية 15-30 يوماً، حسب كمية الطلب ومواصفات المنتج. الطلبات المخصصة/OEM قد تستغرق 30-45 يوماً. الطلبات العاجلة يمكن تسريعها بتكلفة إضافية.
هل تشحنون إلى السوق الأفريقي؟
نعم. نشحن بانتظام إلى نيجيريا وكينيا وتنزانيا وجنوب أفريقيا ودول أفريقية أخرى. نوفر FOB وCIF وDDP مع خبرة واسعة في التخليص الجمركي واللوجستيات في أفريقيا.
الضمان والدعم
ما الضمان الذي تقدمونه؟
الضمان القياسي 5 سنوات من تاريخ الشحن. يمكن تمديده إلى 10 سنوات للطلبات المؤهلة. يغطي الضمان عيوب التصنيع، تدهور السعة غير الطبيعي (أقل من 80% خلال فترة الضمان) وأعطال BMS.
ما إجراءات المطالبة بالضمان؟
اتصل بنا مع الرقم التسلسلي وتاريخ الشراء ووصف المشكلة. فريقنا الفني سيشخص عن بعد. إذا تأكدت مشكلة الضمان، سنرسل قطع غيار أو وحدة بديلة. للطلبات الكبيرة، يمكن إرسال دعم فني للموقع.
هل تقدمون دعماً فنياً بعد البيع؟
نعم، نقدم: (1) استشارات تصميم النظام قبل البيع، (2) كتيبات تركيب وأدلة فيديو، (3) دعم تشغيل عن بعد (مكالمة فيديو)، (4) دعم فني مستمر عبر البريد الإلكتروني/واتساب.