Часті питання
Питання покупців по літієвих батареях LiFePO4, замовленню, доставці та підтримці.
Продукт і технологія
Чим LiFePO4 відрізняється від свинцево-кислотної?
Строк 3-5× (6000+ проти 500-1000 циклів), вага вдвічі менша, ККД вищий (95%+ проти 80%) і без обслуговування. Дорожче вхід, але за 10 років дешевше сукупно.
Який ресурс ваших батарей?
При глибині розряду 80% — 6000+ циклів; при 50% — понад 10000. Це 10-15 років щоденного використання в сонячному накопиченні.
Що робить BMS?
Вбудована BMS: захист від перезаряду, перерозряду, перевантаження, КЗ, перегріву, балансування комірок і зв'язок (RS485/CAN/RS232).
Можна з'єднувати паралельно?
Так, більшість моделей — до 16 шт у паралель. Стоєчний 48V модуль — до 16 шт (80 кВт·год+). Настінний — зазвичай 4-8 шт.
Діапазон робочих температур?
Заряд 0…+55°C, розряд -20…+60°C, зберігання -20…+45°C. Для холоду — опція самообігріву BMS, заряд нижче 0°C.
Замовлення і доставка
Як зробити замовлення?
Через форму запиту, пошту або WhatsApp. Вкажіть модель, кількість і країну. КП за 24 години. Після підтвердження — проформа-інвойс (PI) і депозит.
Які способи оплати?
T/T (банк), L/C (акредитив) і Western Union. Стандарт новим клієнтам: 30% депозит + 70% перед відвантаженням. Постійним — гнучкіше.
Строк виробництва?
Стандарт 15-30 днів за обсягом і спецам. OEM/кастом 30-45 днів. Терміново — за доплату.
Возите на ринки СНД/Африки?
Так, регулярно в Нігерію, Кенію, Танзанію, ПАР і СНД. FOB/CIF/DDP, досвід митниці й логістики.
Гарантія і підтримка
Яка гарантія?
Стандарт 5 років з відвантаження, за замовленням — до 10 років. Покриває брак, аномальну втрату ємності (<80% у строк) і відмову BMS.
Як подати на гарантію?
Надішліть серійник, дату купівлі й опис. Віддалена діагностика. Якщо гарантійний — вишлемо запчастину чи цілий пристрій. Великим — виїзд.
Є техпідтримка?
Так: (1) консультація по проєкту, (2) мануал і відео, (3) віддалене налаштування по відео, (4) пошта/WhatsApp.