Частые вопросы
Вопросы покупателей по литиевым батареям LiFePO4, заказу, доставке и поддержке.
Продукт и технология
Чем LiFePO4 отличается от свинцово-кислотной?
Срок 3-5× (6000+ против 500-1000 циклов), вес вдвое меньше, КПД выше (95%+ против 80%) и без обслуживания. Дороже вход, но за 10 лет дешевле в совокупности.
Какой ресурс у ваших батарей?
При глубине разряда 80% — 6000+ циклов; при 50% — свыше 10000. Это 10-15 лет ежедневного использования в солнечном хранении.
Что делает BMS?
Встроенная BMS: защита от перезаряда, переразряда, перегруза, КЗ, перегрева, балансировка ячеек и связь (RS485/CAN/RS232).
Можно ли соединять параллельно?
Да, большинство моделей — до 16 шт в параллель. Стоечный 48V модуль — до 16 шт (80 кВт·ч+). Настенный — обычно 4-8 шт.
Диапазон рабочих температур?
Заряд 0…+55°C, разряд -20…+60°C, хранение -20…+45°C. Для холода — опция самообогрева BMS, заряд ниже 0°C.
Заказ и доставка
Как сделать заказ?
Через форму запроса, почту или WhatsApp. Укажите модель, количество и страну. КП за 24 часа. После подтверждения — проформа-инвойс (PI) и депозит.
Какие способы оплаты?
T/T (банк), L/C (аккредитив) и Western Union. Стандарт новым клиентам: 30% депозит + 70% перед отгрузкой. Постоянным — гибче.
Срок производства?
Стандарт 15-30 дней по объёму и спецам. OEM/кастом 30-45 дней. Срочно — за доплату.
Возите на рынки СНГ/Африки?
Да, регулярно в Нигерию, Кению, Танзанию, ЮАР и СНГ. FOB/CIF/DDP, опыт таможни и логистики.
Гарантия и поддержка
Какая гарантия?
Стандарт 5 лет с отгрузки, по заказу — до 10 лет. Покрывает брак, аномальную потерю ёмкости (<80% в срок) и отказ BMS.
Как подать на гарантию?
Пришлите серийник, дату покупки и описание. Удалённая диагностика. Если гарантийный — вышлем запчасть или целое устройство. Крупным — выезд.
Есть ли техподдержка?
Да: (1) консультация по проекту, (2) мануал и видео, (3) удалённая настройка по видео, (4) почта/WhatsApp.